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保修服务

2015/7/27 10:11:33      点击:

一、产品服务原则                        
不影响二次销售,所有产品均享受:七天包退、三个月包换、一年保修。 

二、保修维修原则                        
1、客户购机后认真填写和保存购机凭证及保修卡,经销商处需保留该复印件及购机凭证底单,我公司将根据该购机凭证进行保修。
2、对不能提供保修凭证的客户我公司有权按照该机器出厂日期顺延三个月给予一年内保修。
3、对于超过该机器出厂时间一年而不能够提供准确购机日期凭证的客户只能给予收费维修。
4、在客户购机三个月内如出现相关质量问题我公司将给予更换新机,但对于外观和屏幕有损伤的机器只能给予保修。人为进水、烧机、机械损坏我公司将给予收费维修。   

三、返厂维修周期                        
针对三个月内故障机器我公司将在两个工作日内给予更换新机(通过质量检测,明确故障原因,分清人为和正常损坏)。保修期内和保外维修机器,我公司售后部将在一周内给予维修解决。